Ochrana kupujícího

Bezpečné dokončení objednávky

Používáme důvěryhodné platební procesory, takže můžete bezpečně dokončit nákup. Platby jsou zpracovávány přes Stripe a PayPal a my nevidíme celá čísla karet.

• Přijímané platební metody: Visa, Mastercard, American Express a PayPal
• Platby jsou zpracovávány přes Stripe a PayPal
• Celá čísla karet nikdy nevidíme

Doprava a sledování

Doprava je zdarma do každé země, do které doručujeme. Objednávky jsou odesílány ze skladů našich dodavatelů a sledovací číslo je zasláno e-mailem, když je vaše objednávka odeslána.

• Obvyklá doba doručení: 7–20 pracovních dnů
• Odlehlé oblasti: až 30 pracovních dnů
• Sledování zásilky je zahrnuto

Vrácení peněz a náhrady

Pokud objednávka nedorazí nebo dorazí vadná, poškozená nebo nesprávná, kontaktujte nás s číslem objednávky a fotografiemi. Zboží vám vrátíme peníze nebo jej vyměníme.

Pokud si to jednoduše rozmyslíte, nepoužité položky v původním balení lze vrátit do 14 dnů od doručení. Náklady na zpětné poštovné hradí kupující.

Vaše spotřebitelská práva

Spotřebitelské záruky podle australského spotřebitelského zákona se vždy uplatňují a také se uplatňuje místní spotřebitelské právo kupujícího, je-li relevantní.

Pro pomoc nás kontaktujte na cs@clitoncoffee.com.