Často kladené otázky

Objednávání, doručení, vrácení, platba, daně, kontakt

Zde jsou odpovědi na běžné otázky týkající se přenosných espresso přístrojů Cliton Coffee, dopravy, vrácení a plateb.

Ohřívají tyto přístroje vodu?

Většina přenosných espresso přístrojů pracuje pouze na tlak, takže přidáte horkou vodu z konvice, termosky nebo kempingového vařiče. Některé modely umí vodu ohřívat; specifikace na každé produktové stránce uvádějí které.

Mohu používat kapsle?

Mnoho modelů používá mletou kávu a kompatibilní kávové kapsle. Modely 3 v 1 obsahují adaptéry. Zkontrolujte možnosti u jednotlivých produktů.

Jak se nabíjí elektrický model?

Elektrické modely se nabíjejí přes USB-C z nástěnného adaptéru, autozásuvky nebo powerbanky. Ručně ovládané modely nepotřebují žádné napájení.

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?

Doprava je zdarma do všech zemí, do kterých doručujeme. Objednávky jsou odesílány ze skladů našich dodavatelů a obvykle dorazí do 7–20 pracovních dnů, nebo až do 30 pracovních dnů v odlehlých oblastech. Sledování zásilky je zahrnuto a sledovací číslo je zasláno e-mailem, když je objednávka odeslána.

Co daně a ceny?

Ceny jsou uvedeny ve vaší místní měně. Tam, kde je účtována GST/VAT, je zahrnuta v ceně pro Austrálii, Nový Zéland, Spojené království, EU, Švýcarsko, Norsko, Singapur, Japonsko, Koreu a další příslušná místa. V Kanadě se GST/HST připočítává při pokladně. Jinde jsou dovozní cla nebo daně, pokud nějaké jsou, účtovány zemí určení při doručení.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby zpracovávají Stripe a PayPal a nikdy nevidíme úplná čísla karet.

Mohu zboží vrátit?

Ano. Nepoužité zboží v původním balení lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud si nákup rozmyslíte. Náklady na zpětné zaslání hradí kupující. Pokud je položka vadná, poškozená nebo špatná, kontaktujte nás s číslem objednávky a fotografiemi a my vám vrátíme peníze nebo zboží vyměníme. Vaše práva podle australského spotřebitelského práva i podle místních spotřebitelských zákonů platí vždy.

Jak ho vyčistím?

Po každém použití opláchněte košík, nádržku a šálek teplou vodou a nechte je uschnout. Podrobnosti naleznete v návodu k produktu.

Potřebujete pomoc?

Pro zákaznickou podporu napište na cs@clitoncoffee.com. Můžete také navštívit clitoncoffee.com.