Reklamace a vrácení peněz

Vrácení zboží a refundace

Chceme, abyste byli spokojeni se svým nákupem od Cliton Coffee. Pokud potřebujete zboží vrátit, přečtěte si prosím níže uvedené podmínky.

Vrácení zboží z důvodu změny názoru

Nepoužité položky v původním balení lze vrátit do 14 dnů od doručení z důvodu změny názoru.

Při vrácení zboží z důvodu změny názoru hradí zpětné poštovné kupující.

Vadné, poškozené nebo nesprávné zboží

Pokud vaše objednávka dorazí vadná, poškozená nebo nesprávná, kontaktujte nás prosím s číslem vaší objednávky a fotografiemi. Položku vrátíme nebo vyměníme.

Vaše spotřebitelská práva

Spotřebitelské záruky podle australského spotřebitelského práva se vždy uplatňují. Vaše práva podle místního spotřebitelského práva kupujícího se rovněž uplatňují, kde je to relevantní.

Jak nás kontaktovat

Pokud potřebujete pomoc s vrácením zboží nebo refundací, napište prosím na cs@clitoncoffee.com.

Doprava a doručení

Doprava je zdarma do každé země, do které doručujeme. Objednávky jsou zasílány ze skladů našich dodavatelů se sledováním a číslo zásilky je odesláno e-mailem, když je objednávka odeslána.

Doručení obvykle trvá 7 až 20 pracovních dnů a v odlehlých oblastech může trvat až 30 pracovních dnů.

Ceny a daně

Ceny jsou uvedeny v měně zákazníka. Tam, kde se uplatňuje GST nebo VAT, je zahrnuta v ceně v zemích, jako jsou Austrálie, Nový Zéland, Spojené království, EU, Švýcarsko, Norsko, Singapur, Japonsko a Korea.

V Kanadě se GST/HST připočítává při pokladně. Jinde mohou být dovozní cla nebo daně, pokud nějaké jsou, účtovány cílovou zemí při doručení.